Bienvenue sur La Récolte de Caro 🌿
Vous commandiez sur La Ruche qui dit Oui ? Ce guide vous explique ce qui change sur votre nouveau site.
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📬 Les 3 messages automatiques
Messages commerciaux et d'information — remplacent les anciens « messages de lancement de vente » et les actualités.
Rappel pour commander — envoyé à 17h le dernier jour pour passer commande.
Rappel de retrait — envoyé à 8h le jour de la livraison, avec votre bon de livraison en pièce jointe.
🛒 Le catalogue de produits
Choisissez votre point de retrait
Cliquez sur "choisir une livraison" pour sélectionner votre date et lieu de retrait. Vous pourrez ensuite ajoutez les produits du catalogue à votre panier.
Votre lieu par défaut
Le lieu sélectionné la première fois devient votre lieu de retrait par défaut. À chaque nouvelle commande, vous n'aurez plus qu'à choisir la date.
Mes favoris
Vous pouvez ajouter des produits à vos favoris pour les retrouver facilement d'une semaine à l'autre.
🔄 Ce qui disparaît
Le concept de mini-ruche n'existe plus. Vous avez juste à sélectionner le lieu et le créneau de votre choix parmi ceux disponibles.
📦 Fiches produits
Chaque conditionnement a sa propre fiche produit (ex : 500g de carottes ou 1kg de carottes).
Les grands formats sont affichés au prix à l'unité (ex : lot de 6 jus de pomme → c'est le prix par bouteille), quand vous ajoutez le produit au panier, c'est la quantité en grand format qui s'ajoute automatiquement (dans ce cas : 6).
Un produit peut comporter des étiquettes comme le label BIO, ou ♻️ pour signifier que le contenant est à ramener.
✏️ Modifier ou annuler une commande
📲 Comment faire ?
Si vous avez besoin de rajouter un produit, passez une nouvelle commande : le produit s'ajoutera au bon de commande de la précédente.
Pour les autres cas de figure, contactez Caro directement — elle effectuera la modification si c'est encore possible (selon l'avancement de la préparation) :
SMS : 06 58 72 84 95
Email : caro@larecoltedecaro.fr
💶 En cas de remboursement
Vous avez le choix entre deux options :
Un avoir crédité sur votre prochaine commande.
Un remboursement direct sur votre compte bancaire.
✨ Les nouveautés
Livraison à domicile
Vous habitez loin d'un point de retrait ou vous n'êtes pas disponible ? Vous pouvez vous faire livrer à domicile.
En savoir plusPaniers recettes
Des recettes de saison avec les produits disponibles : téléchargez la recette et ajoutez les ingrédients directement au panier.
Voir les recettesNouveaux produits
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+ de 100 nouveaux produits